神秘顾客检查对景区评级的作用
从五A级景区的达标要求来看,除了“市场吸引力”、“海外旅游者 5万人次以上”和“游客抽样调查满意率很高”这3个模块难以用神秘顾客检测来测量之外,其余9个模块均能通过神秘顾客来调研景区的达标情况。
景区的神秘顾客检测是通过深圳神秘顾客(SMS)的专业访问员扮演消费者或游客进行景区的实地走访,探查景区服务情况的调查方法。专业的景区星级访问员还会了解掌握不同星级景区之间的差异,能够客观真实地记录整个过程和体验感受,并对星级景区做出中肯的评价,让景区管理者更加地直观了解景区现状。
景区神秘顾客调查的调查报告
深圳神秘顾客(SMS)公司的景区神秘顾客项目会输出专业的调查报告,包括景区背景;现有经营、服务情况;发现的问题;服务提升的意见建议。项目组研究人员均具有多年的景区检测项目经验,能够精准把握景区管理发展中的痛点难点,并针对性提供可行的意见,帮助景区往更高的星级认定上提升。
总的来说,选择一家神秘的客户调查公司是很重要的,它可以提供可靠的、可操作的见解,进行彻底的研究和分析可以帮助你做出有利的商业选择。 联系我时,请说是在TG托管看到的,谢谢!